ホーム > エージェントの1日
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まずは、メールをチェック。
お客さまからのメールやお問い合わせメールの確認をします。店内の掃除をし、オープンできる状態にします。 -
引継ぎや物件の情報などエージェント全員で情報共有を行い、本日の予定を確認します。 -
朝礼が終わったら開店。
まずは、昨日の夜から朝にかけていただいたお問い合わせやメールへのお返事をします。Your Agentは迅速な対応を心がけています。お客さまのご希望に合った物件の詳細をメールでお返事。丁寧にお客さまの立場に立って情報をお伝えします。お問い合わせのメール以外にも、ご入居後に、「この物件にして良かった」「おまかせして良かった」という嬉しいメールをいただくことも。この仕事をしていて良かったと感激です！
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物件の撮影と取材に出発。
日当たりがわかるように、撮影・取材ができるのは遅くても16時ごろまで。前の道幅や騒音、コンセントの位置など、たくさんの項目を細かく調べます。写真も大切。外観から室内までカメラに収めます。素敵な物件に出会うと、こんなお部屋に住みたい！と思うこともしばしばです。
物件周辺の公園やスーパー、病院なども忘れずにチェック。
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お客さまがご来店。
先日メールでご紹介した物件のうち3物件が気になるとのことで、本日内覧をされるお客さま。ご案内の前に、物件取材で撮っているたくさんの画像をお見せしながら、お客さまのライフスタイルやご希望を再度確認します。現地をご案内。1物件とても気に入っていただき、お申し込みに。早速、お申し込みの手続きをします。
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おすすめ物件の特集ページを作るための打ち合わせ。より良いページにするためにページの構成や、物件情報についてなどなどミーティングを行っています。 -
早くホームページに公開させるため、早速午前中に取材をした物件情報を入力。画像を調整し、詳しい物件の情報を入力します。おすすめのコメントを入力して更新。お客さまにとってわかりやすいページにするのはもちろん、他のスタッフもわかるように、駐車場の止める位置などの連絡事項を資料に記入しておきます。
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明日、ご来店予定のお客さまに確認のお電話。行き違いのないよう、必ず前日にはメールかお電話で再度確認をしています。 -
管理会社に空室状況の確認。
気に入った物件があって問い合わせをいただいたのにも関わらず、成約済みの物件でした…とならないように、空室状況の確認はとても大切な仕事の一つです。電話やFAXで確認をして、ページに反映させます。
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お問い合わせに迅速に対応をするため、毎日何度もメールのチェックを行っていますが、閉店時間の18時に最終のメール確認を。18時までのお問い合わせには、当日中にお返事を返すようにしています。明日取材予定の物件資料を揃え、明日のスケジュールを確認して、1日の業務終了です。
